Registrering, verifikation og login til en Sunmaker Casino-konto, beskrevet i rækkefølge, sammen med de kontroller, som Malta Gaming Authority-licensen kræver, samt løsninger på de problemer, der forhindrer en session i at starte.
Tilmeldingen er gratis og tager kun et par minutter. Der må kun oprettes én konto pr. person, og alle de oplysninger, du indtaster, bliver senere brugt til verifikation, så nøjagtige oplysninger nu sparer dig for tid senere hen.
Klik på linket til registrering, så vises formularen uden, at du skal downloade noget. I det første felt skal du indtaste en e-mailadresse, en adgangskode og kontovalutaen.
Angiv dit fulde navn, fødselsdato og adresse nøjagtigt, som de fremgår af dit identitetsdokument. Et forkortet navn eller en gammel adresse er den hyppigste årsag til, at kontrollen mislykkes.
Åbn bekræftelses-e-mailen, og indtast den kode, der er sendt til din telefon, hvis du bliver bedt om det. Kontoen er først fuldt aktiv, når begge dele er udført.
Vælg en betalingsmetode i kassen, accepter eller afvis velkomsttilbuddet, og foretag en indbetaling. Indbetalinger med kort og digitale tegnebøger krediteres med det samme, mens en bankoverførsel tager længere tid at gennemføre.
Verifikation er en forpligtelse, som operatøren er pålagt i henhold til sin licens, og ikke en hindring, som kasinoet selv har fundet på. Der kontrolleres tre ting, og ved at forberede alle tre på én gang kan man gøre en langsom proces hurtig.
Identiteten bekræftes ved hjælp af et pas, et kørekort eller et nationalt identitetskort, der er fotograferet i sin helhed, så hjørnerne er synlige. Adressen bekræftes ved hjælp af en nylig regning fra et forsyningsselskab eller et kontoudtog, hvor dit navn og den adresse, der er angivet på kontoen, fremgår. Ejerskabet af betalingskortet bekræftes, når der er anvendt et kort, normalt ved hjælp af et billede, hvor kun de første og sidste cifre vises.
Større eller usædvanlige transaktioner kan udløse en anmodning om dokumentation for midlernes oprindelse. En lønseddel eller et kontoudtog, der dækker den pågældende periode, afklarer sagen, og hvis du nægter at fremlægge det, blokeres udbetalingerne.
Dokumenter, der uploades ved registreringen, gennemgås som regel længe før der anmodes om den første udbetaling, hvilket helt eliminerer ventetiden. Dokumenter, der sendes på selve udbetalingsdagen, kommer i stedet i køen til gennemgang.
Uskarpe hjørner, udløbne dokumenter og skærmbilleder af en bankapp er de mest almindelige årsager til, at en fil bliver afvist. Tag et billede af originalen i dagslys, så bliver checken godkendt i første forsøg.
| Symptom | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskoden blev afvist | Browserens automatisk udfyldning foreslår en ældre adgangskode | Indtast adgangskoden manuelt, og brug derefter linket til nulstilling |
| Nulstilling af e-mail mangler | Er blevet sorteret som spam, eller der er registreret en anden adresse | Tjek spam-mappen, og spørg derefter supporten, hvilken adresse der er registreret |
| En indlogningsloop, der vender tilbage til formularen | Cookies er blokeret, eller der er en meget gammel session i cachen | Tillad cookies på hjemmesiden, og ryd de gemte data |
| Adgang blokeret på grund af placering | En VPN eller en proxy får dig til at fremstå som om du befinder dig uden for et godkendt land | Deaktiver VPN’en, da godkendte udbydere kontrollerer placeringen ved hver session |
| Kontoen er spærret | Gentagne mislykkede forsøg eller en stadig gældende selvudelukkelse | Kontakt livechatten; en selvudelukkelsesperiode kan ikke forkortes |
Hvis et spil ikke vil åbne, har det ofte intet med kontoen at gøre. Spil leveres af det studie, der har udviklet dem, så et nedbrud hos en udbyder ser ud præcis som et problem med at logge ind, indtil man tester det.
Åbn et spil fra et andet studie. Hvis spil fra Pragmatic Play, såsom Bee Keeper, indlæses, mens alle titler fra Hacksaw Gaming fejler, ligger fejlen hos det pågældende studie, og supporten kan kun indberette problemet. Hvis der slet ikke indlæses noget, skyldes problemet browsersessionen, cookie-indstillingerne eller selve kontoen.
Brug en unik adgangskode, og aktiver tofaktorautentificering, hvis det er muligt i kontoområdet. Log ud på enheder, der deles med andre, og betragt enhver e-mail, der beder om en adgangskode, som svindel, da supportafdelingen aldrig beder om en.
Indstil indskuds-, tabs- og sessionsgrænser i forbindelse med dit første indskud. En lavere grænse træder i kraft med det samme, mens en forhøjelse først træder i kraft efter en afkølingsperiode.
Anmeldelse · Bonus · App