Η εγγραφή, η επαλήθευση και η σύνδεση σε έναν λογαριασμό Sunmaker Casino, όπως περιγράφονται με τη σειρά, μαζί με τους ελέγχους που απαιτεί η άδεια χρήσης του Malta Gaming Authority και τις λύσεις για τα προβλήματα που διακόπτουν μια συνεδρία πριν καν ξεκινήσει.
Η εγγραφή είναι δωρεάν και διαρκεί λίγα λεπτά. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο, και κάθε στοιχείο που πληκτρολογείτε χρησιμοποιείται αργότερα ως βάση σύγκρισης για την επαλήθευση, οπότε η ακρίβεια τώρα σας εξοικονομεί χρόνο αργότερα.
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο εγγραφής και η φόρμα θα εμφανιστεί χωρίς να χρειαστεί να κάνετε λήψη. Στο πρώτο πεδίο πρέπει να εισάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έναν κωδικό πρόσβασης και το νόμισμα του λογαριασμού.
Αναφέρετε το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνσή σας ακριβώς όπως αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητάς σας. Ένα συντομευμένο όνομα ή μια παλιά διεύθυνση αποτελεί την πιο συνηθισμένη αιτία αποτυχίας του ελέγχου.
Ανοίξτε το email επιβεβαίωσης και εισαγάγετε τον κωδικό που στάλθηκε στο κινητό σας, αν σας ζητηθεί. Ο λογαριασμός δεν θα ενεργοποιηθεί πλήρως μέχρι να ολοκληρωθούν και τα δύο βήματα.
Επιλέξτε μια μέθοδο στο ταμείο, αποδεχτείτε ή απορρίψτε την προσφορά καλωσορίσματος και πραγματοποιήστε την κατάθεση. Οι κάρτες και τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια πιστώνονται αμέσως, ενώ η τραπεζική μεταφορά απαιτεί περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθεί.
Ο έλεγχος αποτελεί υποχρέωση που επιβάλλεται στον διαχειριστή βάσει της άδειάς του και όχι εμπόδιο που επινοεί το καζίνο. Ελέγχονται τρία στοιχεία, και η ταυτόχρονη προετοιμασία και των τριών είναι αυτό που μετατρέπει μια αργή διαδικασία σε γρήγορη.
Η ταυτότητα επιβεβαιώνεται με διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα, τα οποία πρέπει να φωτογραφηθούν ολόκληρα, με τις γωνίες να είναι ορατές. Η διεύθυνση επιβεβαιώνεται με πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης που να φέρει το όνομά σας και τη διεύθυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό. Η ιδιοκτησία του λογαριασμού επιβεβαιώνεται όταν έχει χρησιμοποιηθεί κάρτα, συνήθως με μια εικόνα στην οποία φαίνονται μόνο το πρώτο και το τελευταίο ψηφίο.
Μια δραστηριότητα μεγαλύτερου όγκου ή ασυνήθιστη μπορεί να οδηγήσει σε αίτημα για την πηγή των κεφαλαίων. Μια απόδειξη μισθού ή ένα τραπεζικό αντίγραφο κίνησης λογαριασμού που καλύπτει την εν λόγω περίοδο διευθετεί το ζήτημα, ενώ η άρνηση υποβολής τους αναστέλλει τις αναλήψεις.
Τα έγγραφα που ανεβάζονται κατά την εγγραφή εξετάζονται συνήθως πολύ πριν ζητηθεί η πρώτη ανάληψη, γεγονός που εξαλείφει εντελώς την αναμονή. Αντίθετα, τα έγγραφα που αποστέλλονται την ημέρα της πληρωμής μπαίνουν στην ουρά εξέτασης.
Οι θολές γωνίες, τα έγγραφα που έχουν λήξει και τα στιγμιότυπα οθόνης από μια τραπεζική εφαρμογή είναι οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους ένα αρχείο απορρίπτεται. Φωτογραφίστε το πρωτότυπο υπό φυσικό φως και η επιταγή θα γίνει αποδεκτή από την πρώτη φορά.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Διόρθωση |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Η λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης του προγράμματος περιήγησης προτείνει έναν παλαιότερο κωδικό πρόσβασης | Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης με το χέρι και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς |
| Η επιλογή «Επαναφορά» δεν εμφανίζεται στο email | Έχει καταταχθεί ως ανεπιθύμητο μήνυμα ή έχει καταχωρηθεί διαφορετική διεύθυνση | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, ρωτήστε την υποστήριξη ποια διεύθυνση έχει καταχωρηθεί στο αρχείο |
| Βρόχος σύνδεσης που επιστρέφει στη φόρμα | Τα cookies έχουν αποκλειστεί ή η περίοδος σύνδεσης που είναι αποθηκευμένη στην προσωρινή μνήμη είναι πολύ παλιά | Επιτρέψτε τη χρήση cookies για τον ιστότοπο και διαγράψτε τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης |
| Η πρόσβαση έχει αποκλειστεί λόγω τοποθεσίας | Ένα VPN ή ένας διακομιστής μεσολάβησης σας τοποθετεί εκτός μιας αποδεκτής χώρας | Απενεργοποιήστε το VPN, καθώς οι αδειοδοτημένοι πάροχοι ελέγχουν την τοποθεσία σε κάθε σύνδεση |
| Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί | Επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες ή αυτοαποκλεισμός που εξακολουθεί να ισχύει | Επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας· η περίοδος αυτοαποκλεισμού δεν μπορεί να συντομευθεί |
Το γεγονός ότι ένα παιχνίδι δεν ανοίγει συχνά δεν έχει καμία σχέση με τον λογαριασμό. Τα παιχνίδια φιλοξενούνται από το στούντιο που τα ανέπτυξε, οπότε μια διακοπή λειτουργίας σε έναν πάροχο μοιάζει ακριβώς με πρόβλημα σύνδεσης, μέχρι να το ελέγξεις.
Ανοίξτε έναν τίτλο από διαφορετικό στούντιο. Εάν τα παιχνίδια του Pragmatic Play, όπως το Bee Keeper, φορτώνονται, ενώ όλοι οι τίτλοι του Hacksaw Gaming αποτυγχάνουν, το σφάλμα βρίσκεται στο εν λόγω στούντιο και η υποστήριξη μπορεί μόνο να το αναφέρει. Εάν δεν φορτώνεται τίποτα, το πρόβλημα οφείλεται στη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης, στις ρυθμίσεις των cookies ή στον ίδιο τον λογαριασμό.
Χρησιμοποιήστε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εφόσον η περιοχή του λογαριασμού σας το προσφέρει. Αποσυνδεθείτε από τις συσκευές κοινής χρήσης και αντιμετωπίστε κάθε email που ζητά κωδικό πρόσβασης ως απάτη, καθώς η υπηρεσία υποστήριξης δεν ζητά ποτέ κωδικό πρόσβασης.
Ορίστε όρια κατάθεσης, απώλειας και διάρκειας συνεδρίας κατά την ίδια επίσκεψη με την πρώτη σας κατάθεση. Ένα χαμηλότερο όριο τίθεται σε ισχύ αμέσως, ενώ για την αύξηση του ορίου απαιτείται η παρέλευση μιας περιόδου αναμονής.