Sunmaker Casino-tilin rekisteröinti, vahvistus ja kirjautuminen järjestyksessä, mukaan lukien Malta Gaming Authority-lisenssin edellyttämät tarkistukset sekä ratkaisut ongelmiin, jotka keskeyttävät istunnon ennen sen alkamista.
Rekisteröityminen on ilmaista ja kestää vain muutaman minuutin. Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi tili, ja kaikki syöttämäsi tiedot käytetään myöhemmin todentamisessa, joten tarkkuus nyt säästää aikaa myöhemmin.
Seuraa rekisteröitymislinkkiä, jolloin lomake avautuu ilman latausta. Ensimmäisessä kentässä pyydetään sähköpostiosoitetta, salasanaa ja tilin valuuttaa.
Ilmoita koko nimesi, syntymäaikasi ja osoitteesi täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät henkilöllisyystodistuksessasi. Lyhennetty nimi tai vanha osoite on yleisin syy tarkastuksen hylkäämiseen.
Avaa vahvistussähköposti ja syötä puhelimeesi lähetetty koodi, jos sitä pyydetään. Tili ei ole täysin käytössä, ennen kuin molemmat vaiheet on suoritettu.
Valitse maksutapa kassalla, hyväksy tai hylkää tervetulotarjous ja tee talletus. Kortit ja digilompakot hyvitetään välittömästi, kun taas pankkisiirron saapuminen kestää kauemmin.
Tarkastus on toimiluvan nojalla toimijalle asetettu velvoite, ei kasinon keksimä este. Tarkastuksessa tarkistetaan kolme asiaa, ja kun kaikki kolme on valmisteltu kerralla, hidas prosessi muuttuu nopeaksi.
Henkilöllisyys vahvistetaan passilla, ajokortilla tai kansallisella henkilökortilla, josta on otettu kokonainen valokuva, jossa kulmat näkyvät. Osoite vahvistetaan tuoreella sähkö- tai vesilaskulla tai tiliotteella, jossa näkyy käyttäjän nimi ja tilillä oleva osoite. Maksuvälineen omistajuus vahvistetaan kortin käytön yhteydessä, yleensä kuvalla, jossa näkyvät vain kortin ensimmäiset ja viimeiset numerot.
Merkittävä tai epätavallinen toiminta voi johtaa varojen alkuperää koskevaan pyyntöön. Asia selviää kyseisen ajanjakson palkkakuitilla tai tiliotteella, ja pyynnön hylkääminen estää nostot.
Rekisteröitymisen yhteydessä ladatut asiakirjat tarkistetaan yleensä jo kauan ennen ensimmäisen nostopyynnön tekemistä, minkä ansiosta odottelua ei synny lainkaan. Sen sijaan maksun suorituspäivänä lähetetyt asiakirjat siirtyvät tarkistusjonoon.
Hämärät kulmat, vanhentuneet asiakirjat ja pankkisovelluksen kuvakaappaukset ovat tavallisimpia syitä, joiden vuoksi tiedosto hylätään. Ota valokuva alkuperäisestä asiakirjasta päivänvalossa, niin tarkistus onnistuu heti ensimmäisellä kerralla.
| Oire | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Salasana hylättiin | Selaimen automaattinen täyttö ehdottaa vanhempaa salasanaa | Kirjoita salasana käsin ja käytä sitten palautuslinkkiä |
| Sähköpostin nollaus puuttuu | Viestin on suodatettu roskapostiksi tai rekisteröity osoite on eri kuin tämä | Tarkista roskapostikansio ja kysy sitten tukipalvelusta, mikä osoite on rekisteröity |
| Kirjautumissilmukka, joka palaa lomakkeeseen | Evästeet on estetty tai välimuistissa on hyvin vanha istunto | Salli sivuston evästeet ja tyhjennä välimuisti |
| Pääsy estetty sijainnin perusteella | VPN tai välityspalvelin sijoittaa sinut hyväksytyn maan ulkopuolelle | Poista VPN käytöstä, sillä lisensoidut palveluntarjoajat tarkistavat sijainnin jokaisen istunnon yhteydessä |
| Tili lukittu | Toistuvat epäonnistuneet yritykset tai edelleen voimassa oleva pelikielto | Ota yhteyttä live-chatiin; pelikieltoa ei voida lyhentää |
Se, että peli ei suostu avautumaan, ei useinkaan liity mitenkään tiliin. Pelit toimittaa niiden kehittäjä, joten yhden palveluntarjoajan toimintahäiriö näyttää aivan samalta kuin kirjautumisongelma, kunnes asiaa testataan.
Avaa toisen studion peli. Jos Pragmatic Play-sivuston pelit, kuten Bee Keeper, latautuvat, mutta kaikki Hacksaw Gaming-sivuston pelit epäonnistuvat, vika on kyseisen studion puolella, ja tuki voi vain ilmoittaa siitä. Jos mikään ei lataudu, ongelma liittyy selainistuntoon, evästeasetuksiin tai itse tiliin.
Käytä yksilöllistä salasanaa ja ota kaksivaiheinen todennus käyttöön, jos se on mahdollista tilisi hallinta-alueella. Kirjaudu ulos jaetuista laitteista ja pidä kaikkia salasanaa pyytäviä sähköposteja huijauksina, sillä tukipalvelu ei koskaan pyydä salasanaa.
Aseta talletus-, tappio- ja peliaikarajat samalla kertaa, kun teet ensimmäisen talletuksesi. Alemman rajan voimaantulo tapahtuu välittömästi, kun taas rajan korottaminen edellyttää odotusaikaa.