Registrering, verifisering og pålogging for en Sunmaker Casino-konto, beskrevet i rekkefølge, sammen med de kontrollene som Malta Gaming Authority-lisensen krever og løsningene på problemene som hindrer at en økt kommer i gang.
Registreringen er gratis og tar bare noen få minutter. Det er kun tillatt med én konto per person, og alle opplysningene du oppgir, blir senere brukt som grunnlag for verifiseringen. Derfor vil nøyaktighet nå spare deg for tid flere dager senere.
Følg registreringslenken, så vises skjemaet uten at du trenger å laste ned noe. I det første feltet må du oppgi e-postadresse, passord og valuta for kontoen.
Oppgi ditt fulle navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik de står oppført i identitetsdokumentet ditt. Et forkortet navn eller en gammel adresse er den vanligste årsaken til at kontrollen ikke går gjennom.
Åpne bekreftelses-e-posten og skriv inn koden som er sendt til mobilen din, dersom du blir bedt om det. Kontoen er ikke fullt aktiv før begge deler er fullført.
Velg en betalingsmåte i kassen, godta eller avslå velkomsttilbudet, og foreta et innskudd. Beløpet blir umiddelbart kreditert på kort og lommebøker, mens det tar lengre tid før en bankoverføring kommer frem.
Verifisering er en forpliktelse som pålegges operatøren gjennom lisensen, ikke et hinder som kasinoet har funnet på. Det er tre ting som kontrolleres, og ved å ha alle tre klare samtidig blir en langsom prosess raskt avklart.
Identiteten bekreftes ved hjelp av pass, førerkort eller nasjonalt identitetskort, fotografert i sin helhet slik at hjørnene er synlige. Adressen bekreftes ved hjelp av en nylig strømregning eller kontoutskrift der navnet ditt og adressen på kontoen fremgår. Eierskapet til betalingskortet bekreftes når et kort er brukt, vanligvis ved hjelp av et bilde som kun viser det første og siste sifferet.
Større eller uvanlige transaksjoner kan utløse en forespørsel om opplysning om pengekilden. En lønnsslipp eller et kontoutskrift som dekker den aktuelle perioden avklarer saken, og hvis du nekter å fremlegge dette, blir uttakene stanset.
Dokumenter som lastes opp ved registrering, blir vanligvis gjennomgått lenge før det første uttaket blir forespurt, noe som gjør at man slipper å vente i det hele tatt. Dokumenter som sendes inn på utbetalingsdagen, havner i stedet i køen for gjennomgang.
Uskarpe hjørner, utløpte dokumenter og skjermbilder av en bankapp er de vanligste årsakene til at en fil blir avvist. Ta et bilde av originalen i dagslys, så blir sjekken godkjent ved første forsøk.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Nettleserens funksjon for automatisk utfylling foreslår et eldre passord | Skriv inn passordet manuelt, og bruk deretter lenken for tilbakestilling |
| Tilbakestillings-e-post mangler | Meldingen ble filtrert som søppelpost, eller det ble registrert en annen e-postadresse | Sjekk søppelpostmappen, og spør deretter kundestøtte hvilken adresse som er registrert |
| En påloggingssløyfe som fører tilbake til skjemaet | Informasjonskapsler er blokkert, eller det er en svært gammel sesjon i hurtigbufferen | Tillat informasjonskapsler for nettstedet og tøm hurtigbufferen |
| Tilgang blokkert på grunn av stedet | En VPN eller proxy gjør at du fremstår som om du befinner deg utenfor et godkjent land | Deaktiver VPN-en, siden lisensierte operatører sjekker posisjonen ved hver økt |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk, eller en selvutestengelse som fortsatt er aktiv | Kontakt livechatten; en periode med selvutestengelse kan ikke forkortes |
At et spill ikke vil åpne, har ofte ingenting med kontoen å gjøre. Spillene leveres av utviklerstudioet som har laget dem, så et driftsavbrudd hos en leverandør ser ut akkurat som om innloggingen ikke fungerer, inntil man tester det.
Åpne et spill fra et annet studio. Hvis spill fra Pragmatic Play, for eksempel Bee Keeper, lastes inn mens alle titler fra Hacksaw Gaming mislykkes, ligger feilen hos det aktuelle studioet, og kundestøtten kan bare rapportere dette. Hvis ingenting lastes inn, ligger problemet i nettlesersesjonen, innstillingene for informasjonskapsler eller selve kontoen.
Bruk et unikt passord og aktiver tofaktorautentisering hvis dette tilbys i kontoområdet. Logg ut på delte enheter, og betrakt alle e-poster der du blir bedt om å oppgi passord som svindel, siden kundestøtten aldri ber om dette.
Angi innskudds-, taps- og sesjonsgrenser samtidig som du foretar ditt første innskudd. En lavere grense trer i kraft umiddelbart, mens en økning må vente til en avkjølingsperiode er over.
Anmeldelse · Bonus · App