Uma avaliação independente da marca «Sunmaker Casino», centrada numa única questão: quem é que, na verdade, desenvolve os jogos disponíveis no lobby e o que é que a resposta revela sobre o operador que os adquiriu?
A maioria das análises começa com um número do catálogo. Um número do catálogo é o dado menos informativo que um casino publica, porque um único contrato de agregação pode adicionar centenas de títulos da noite para o dia. Uma lista de fornecedores é muito mais difícil de inflar.
Os nomes dos jogos são: EGT, Novomatic, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, PG Soft, Playson e Relax Gaming. O lobby mais abrangente é descrito como incluindo também os títulos Merkur, Greentube, Play'n GO, NetEnt e Blueprint. Vários desses estúdios são reconhecidos como fornecedores pelo Malta Gaming Authority por direito próprio.
Isso é importante porque a certificação de um fornecedor é divulgada por cada plataforma que disponibiliza os seus jogos. Um estúdio que assine contrato diretamente terá analisado a licença do operador, o seu registo de reclamações e o seu histórico de pagamentos. Cada nome na lista representa uma segunda opinião que não foi redigida pelo operador.
A tabela abaixo apresenta o panorama da forma como um gestor de fornecedores o interpretaria: o que cada estúdio contribui, como se comportam os jogos e o que essa relação implica.
| Estúdio | Títulos neste site | Estilo da casa | O que essa presença indica |
|---|---|---|---|
| Pragmatic Play | Bee Keeper, Mummy's Jewels, Cult, Lucky's Wild Pub 2 | Vitórias em cascata, funcionalidades de recolha, respins com símbolos de dinheiro | Um contrato direto com um dos maiores fornecedores regulamentados |
| Hacksaw Gaming | Le Zeus, Marlin Masters: The Big Haul, Epic Bullets and Bounty | Grelhas compactas, variância muito elevada, rondas curtas | Um estúdio moderno que é seletivo na escolha dos seus parceiros |
| EGT | 100 Super Hot | Cálculo dos ganhos por linha com uma escada de apostas após uma vitória | Património terrestre, familiar aos jogadores de salas de jogos |
| Novomatic | Madame Moonlight | Ritmo constante, símbolos clássicos, funcionalidades discretas | Um grupo com a sua própria presença online em Greentube |
| PG Soft | Cocktail Nights | Disposições em modo retrato e animações concebidas para um telemóvel | Conteúdo criado especificamente para dispositivos móveis, em vez de adaptado a estes |
| Playson | Tornado Power Hold and Win | Respins do tipo «Hold-and-win» com símbolos de dinheiro bloqueados | Amplamente distribuído, muitas vezes através de um agregador |
| Relax Gaming | Bill and Coin | Mecânica elegante e apresentação sóbria | Além disso, constitui uma via de distribuição para outros estúdios |
A variedade é o verdadeiro ponto forte. Os estúdios de arcada e as salas de alta variância exigem diferentes montantes iniciais e diferentes níveis de paciência, pelo que o lobby adapta-se tanto a uma sessão cautelosa como a uma sessão volátil.
A secção de jogos ao vivo é pequena e não é mencionado em nenhum ponto do site qualquer estúdio dedicado a jogos ao vivo. A roleta, o blackjack e o bacará são conduzidos por crupiês reais, e é isso que a secção tem para oferecer. Quem escolher um casino principalmente para jogar ao vivo deve procurar noutro sítio.
Os jogos de mesa seguem o mesmo padrão. Estão disponíveis várias variantes da roleta, blackjack, bacará, Sic Bo e craps. A roleta francesa apresenta a melhor vantagem da casa do grupo, graças à regra La Partage.
A oferta de boas-vindas consiste num bónus equivalente ao valor do primeiro depósito até 100 €, com rodadas grátis em slots selecionadas. Aplicam-se requisitos de aposta, e os termos da secção de caixa indicam tanto o multiplicador como a base sobre a qual o requisito é calculado.
É importante compreender a estrutura das rodadas grátis. As rodadas grátis são emitidas pela própria ferramenta de um estúdio, pelo que só funcionam nos jogos desse estúdio. Um pacote criado com Play'n GO é aplicado a títulos como o Book of Dead e não pode ser transferido para uma grelha de Hacksaw Gaming.
Aceitam-se pagamentos através de Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard e transferência bancária, sendo os depósitos creditados imediatamente. A rapidez dos levantamentos depende do mecanismo em vigor e não da boa vontade da empresa.
Um levantamento através da carteira digital consiste num crédito direto numa conta à qual o operador tem acesso. Um levantamento através de cartão é um reembolso encaminhado através do banco adquirente e liquidado em lotes, pelo que os cartões ficam sempre um pouco atrás das carteiras digitais. A verificação é concluída uma única vez, antes de o primeiro levantamento ser autorizado.
O lobby funciona num navegador através de HTML5, sem necessidade de instalar nada, e o balcão de pagamentos, as promoções e o chat ao vivo funcionam todos num telemóvel. Os jogos são carregados a partir dos servidores de cada estúdio, pelo que os tempos de arranque variam mais consoante o fornecedor do que consoante o telemóvel.
O chat ao vivo e o e-mail respondem com rapidez suficiente às questões relacionadas com a conta, pagamentos e bónus. Uma ronda com falha constitui um teste mais difícil, porque o histórico da ronda fica a cargo do estúdio e não do casino.
Quando a transação é direta, o operador pode consultar ele próprio esse histórico. Quando o jogo chega através de um agregador, o pedido passa primeiro por uma empresa intermédia. Indique o identificador da ronda e o nome do fornecedor na sua mensagem inicial e o processo será mais rápido.
A licença da Comissão de Jogos do Reino Unido (Malta Gaming Authority) MGA/CRP/178/2009 exige a utilização de geradores de números aleatórios testados, a separação dos fundos dos jogadores dos fundos da empresa e a auditoria dos procedimentos internos. O tráfego é encriptado e a área de conta inclui limites de depósito, lembretes de sessão, intervalos de inatividade e autoexclusão.
O lobby do Sunmaker Casino deve a sua reputação às slot machines, e a lista de fornecedores explica porquê. As relações diretas com EGT, Novomatic, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming e PG Soft conferem ao catálogo uma verdadeira variedade, desde máquinas de arcada com uma escada de apostas até grelhas que pagam muito pouco até que acabem por pagar uma quantia avultada.
As fraquezas são evidentes nessa mesma lista. A ausência de um estúdio próprio e de um fornecedor de transmissões ao vivo identificado traduz-se numa oferta limitada de transmissões ao vivo e numa cadeia de responsabilidades que aponta sempre para outro lado. O conteúdo agregado alarga ainda mais essa cadeia quando uma ronda é contestada.
A nossa avaliação baseia-se nesse equilíbrio e não num número de títulos. Um jogador de slots que gosta de escolher por estúdio vai encontrar o lobby bem abastecido e fácil de navegar. Quem prefere passar a noite numa mesa ao vivo não se vai sentir à vontade aqui.
Experimente alguns jogos no modo de demonstração antes de efetuar um depósito e defina um limite para a sua conta antes da primeira rodada a dinheiro real.